第2期

　　创建国家5A级旅游景区办公室编 2013年5月31日

　　争创国家5A级旅游景区 景区工作人员展现新风貌

　　花明楼旅游景区5月16日召开的创建国家5A级旅游景区工作再动员大会，在全局每位员工中产生了强烈反响。为贯彻落实此次会议精神，全局各部室分别召开创建5A工作专题讨论会，通过会议，每位员工进一步明确了工作目标，增强了工作责任感。在创建过程中，景区工作人员风貌有了较大的提升，并涌现了大量好人好事和优秀事迹。现将各部室部分优秀事迹通报如下，全局员工当以此共勉，再接再厉!

　　5月8日电瓶车车队司机贺立辉在检查电瓶车座椅时发现游客遗失三星手机一部，立即交到服务处办公室，并很快通过广播找了失主朱坤奇。

　　5月14号，宣传教育部讲解员肖煊一接待了一批台湾来的游客。游览过程中，一名腿脚不便的游客发现其将一顶对他具有重要意义的帽子遗落在陈列馆。肖煊一考虑到他腿脚不方便，一面安抚游客情绪，一面联系陈列馆的同事们帮忙寻找。在讲解员喻丹丹协助下，很快找到帽子并送到游客中心，最后交还游客手中。这一举动得到了台湾游客的一致称赞。

　　5月18日傍晚， 一批新疆游客想进故居参观，当时正值晚餐时间，物业公司护管员刘太雷接到通知二话不说放下碗筷，冒着大雨赶到故居跟游客耐心沟通，并且打开了故居侧门，满足了远道而来游客参观的愿望。

　　5月22日，山东临沂一位游客在停车场丢失车钥匙，综治办接到信息后，迅速通过游客中心广播告知失主，并将钥匙交由失主手中，游客对此非常感谢。

　　创建5A办公室成员常成自景区创建5A工作启动以来，以极其饱满的工作热情投入工作。5月27日，为了与北京全景视域有限公司进行申报材料方面的对接和沟通，一直工作到凌晨六点。他为完成创建材料工作废寝忘食，多次加班，放弃节假日休息。这种兢兢业业、认真负责的工作精神值得学习和发扬。

　　创建国家5A级景区并非最终目标，而是要求全局在创建过程中不断提升工作水平和服务质量。全局员工当不断提高工作认识，增强服务意识，以先进个人为榜样，为景区的创建工作添砖加瓦，贡献力量!

　　报:国家旅游局、省旅游局、创建国家5A级旅游景区领导小组成员单位

　　发:各部室、产业公司、物业公司

　　刘少奇故里管理局创建5A办公室编印 (共印20份)

花明楼风景名胜区创建国家AAAAA级旅游景区

工作简报